我做了个帮小店回差评的小工具，三个月赚了不到五千块

起因是楼下老板娘的一条朋友圈

三个月前，楼下奶茶店老板娘发了条朋友圈，大意是：大众点评上被人打了差评，说"珍珠是隔夜的"，她解释了半天也没用，气得睡不着。

我随口回了句"这种差评其实可以申诉的"，她立马私聊我："怎么弄？你帮我看看。"

我帮她写了一段回复，语气诚恳，把事情来龙去脉讲清楚，还附了当天进货的小票照片。过了两天她跟我说，那条差评下面多了好几个老顾客帮她说话，平台也把那单的"疑似恶意差评"标记了。她非要请我喝奶茶，我推不掉，就喝了。

也就是那杯奶茶，让我冒出一个想法：这种"被差评气到睡不着"的小老板，一条街上少说有三四个，我为什么不做个小工具帮他们统一处理这事？

我本职是写代码的，但说实话，产品设计这块我是真没天赋。第一版做出来，界面丑得我自己都不想打开第二次。按钮对不齐，颜色辣眼睛，连字体大小都不统一。

但丑归丑，核心功能是通的：老板绑定店铺，把差评链接粘贴进来，工具自动生成一版回复草稿，语气可以选"诚恳版"和"强硬版"，老板改两笔就能发。

我拿着这个丑东西去给三家店试用，反馈出奇一致："功能有用，界面能不能好看点？"

第二版改什么？我没急着调界面，而是去一家面馆蹲了一整天，看老板到底怎么用手机。结果发现三个我之前完全没想到的问题：

第一，老板们根本不看网页版，他们只认微信。所以第二版我直接做成了微信小程序，扫码就能用。第二，老板打字慢，语音输入才是刚需——我加了一键语音转文字。第三，也是最要命的：老板们不敢自己发，怕说错话，他们需要"先给我看一眼，我说行你再发"的确认流程。

这三个改动做完，界面我顺手也重画了一版。有个老板娘说："这才像个正经软件嘛。"

实话实说，这个项目到目前为止，赚的钱不多。三个多月，付费用户二十来个，收了不到五千块。我算了下时薪，可能还没我去接外包高。

但有意思的是另一组数据：活跃用户留存率有七成。也就是说，十个用过的老板，七个下个月还在用。这比什么融资故事都让我踏实——说明这玩意儿真的解决了一个真实存在的痛。

最近还有两个餐饮连锁的运营找我，问能不能按门店数收费。我在想要不要认真做一下这个方向。

如果你也想做点自己的小项目，我这几条经验应该用得上：

一是别一开始就想着"颠覆行业"。我就做了个帮人回差评的小工具，听着一点都不酷，但它有人用。二是需求别靠想，靠蹲。我在店里蹲一天得到的信息，比我看一百篇行业报告都有用。三是小项目赚钱慢很正常，关键是验证"有没有人愿意持续用"，留存比流水更早告诉你答案。

对了，老板娘那杯奶茶我后来请回去了，两杯，加料的。人家给我介绍了好几个客户，这钱花得值。