京东MALL来了批特殊的新员工，真不是在搞噱头

京东MALL里那些机器人员工，到底在干啥？

最近刷到一个挺有意思的事——京东MALL在618期间搞了一批"新员工"进来，不是招的人，是一群机器人。

说是"实习"上岗，从迎宾、导购到理货、上架，岗位还挺全。我第一反应是：这不又是噱头吧？但仔细看了看，发现这事儿还真有点料。

京东这次搞的机器人分工挺细的。迎宾岗用的是智元X2人形机器人，不是那种只会说"欢迎光临"的货色，人家内置了门店地图和专属语料库，你去问洗手间在哪、某个品牌专柜怎么走，它能直接给你带路。

导购岗更有意思——宇树Go2四足机器狗，长得跟狗似的，但它能干的事还挺正经。你告诉它想看冰箱，它能带着你走到家电区，而且你中途改主意了，它还能实时重新规划路线。

最让我意外的是理货岗。智元G2和睿尔曼的RealBOT，干的活是上架、规整货品、收杂物，甚至整理床铺。据说基于京东的JoyAI-RA模型，单品上架成功率已经突破90%。说实话，这比我预想的高多了。

还有咨询岗的众擎导购机器人，对接了京东几万个SKU的商品数据库，实时同步参数、价格、库存，你问它啥它答啥，不用翻手机查半天。

其实我更关注的是京东在下的那盘大棋。今年3月京东就宣布要建全球最大的具身智能数据采集中心，覆盖物流、仓储、制造、医疗、家庭、城市运维五大场景。而且不是说说而已——他们要发动最多50万人参与数据采集，光宿迁一个地方就计划搞10万人。

什么叫"人类历史上规模最大的数据采集行动"？就是让机器人在真实场景里干活、犯错、学习、再干活。这个数据飞轮一旦跑起来，后面能卷出来的东西，可能远比今天这几台在店里转悠的机器人值钱得多。

我个人的看法是，实体零售这几年的"数字化转型"喊得多了，真正落地的没几个。京东MALL搞的这一套，至少方向是对的——不是用科技来搞噱头吸引客流，而是用科技真正替代那些重复性的、低附加值的人力劳动。

当然，现在还在"实习"阶段，离真正大规模铺开还有距离。但你想想，如果有一天你走进一家京东MALL，一个机器人帮你找到了你要的东西，又有一个机器人帮你结了账，全程不用排队不用等人——那体验确实比现在强太多了。

希望这不是618的限时表演，而是真的在往那个方向走。