先说这个事
今天刷 Reddit 的时候看到一条帖子,一个巴西玩家因为 Xbox 账号被封,把微软告上了法庭,结果赢了。法院判微软在十五天内恢复他的账号和游戏库访问权限,另外再赔 2000 雷亚尔(差不多 2600 多块人民币)。
这事有点意思,我仔细看了一下经过。这个玩家的账号被盗了,黑客用他的号干了违规的事导致被封禁。他去找微软客服,客服承认他是被黑客入侵的,但说"没办法恢复",甚至建议他重新注册一个号再把游戏买一遍。这谁受得了?于是他找了律师,根据巴西的消费者保护法提起诉讼,最后真打赢了。
数字游戏的产权问题越来越大
这件事表面上看是一个维权成功的励志故事,但往深了想其实挺让人不安的。我们这些玩家,Steam 库里有几百个游戏、PSN 里买了几十个、Xbox 这边也攒了不少。但说实话,我们真的拥有这些游戏吗?
答案可能是否定的。不管是 Steam 还是 PSN 还是 Xbox Live,你买到的其实只是一个"使用许可",不是游戏本身。平台方有权利在特定情况下收回你的访问权限。Steam 的服务条款里就写得清清楚楚——他们可以在特定条件下终止你的账户,而且你的游戏不会得到补偿。
这次巴西玩家能赢,靠的是巴西本地的消费者保护法比美国那个"你同意了我的服务条款就别想告我"的框架要强硬得多。换到别的国家,大概率就只能认栽了。
Xbox 初代联合创始人也出来说了这事
很有意思的是,就在同一天,初代 Xbox 项目创始团队成员之一 Laura Fryer 也发视频聊了这件事。她说现在游戏行业正在加速转向纯数字发行,索尼计划从 2028 年起彻底停产实体光盘,这意味着玩家将完全失去对已购游戏的真实控制权。
她说了句我觉得特别到位的话:"数字版确实方便,但前提是没有人替你决定什么时候该失去访问权。"
游戏行业的全面数字化是好是坏?
我自己其实也大部分买数字版了。Steam 大促一打折就买买买,这几年攒了三百多个游戏,真正通关的可能就三四十个。方便是真方便,换电脑不用带光盘,远程游玩也顺畅。但这次巴西玩家的案子让我不得不想到一个问题——万一哪天我的 Steam 账号因为什么原因没了,我这三百多个游戏就打水漂了?
Steam 的 Gabe Newell 还在管事的时候我可能不太担心。但 Laura Fryer 也提醒了:加布不可能永远掌管 Steam,而 Xbox 已经证明,新领导层上任后企业的优先事项可以在一夜之间彻底改变。
所以该怎么做?
说来说去,对普通人来说只能做几件事:第一,账号安全一定要做好,两步验证开起来,别跟我似的所有平台用一个密码;第二,重要的游戏如果真的有实体版,考虑收藏实体;第三,关注一下游戏行业的数字产权动态,至少要知道自己有什么权利。
这次巴西玩家的胜利算是给整个行业敲了个警钟。希望更多地方的消费者能意识到,我们花钱买的不是空气,就算是一串数字代码,也应该受到法律的保护。
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